Lunexora Investment-Plattform : Protocoles de communication client CH

Les tickets doivent inclure un numéro d'identification client (CID) validé. Les soumissions incomplètes ou erronées seront fermées sans notification. Résumez la situation.

Contact

Paramètres de routage pour les investissements assistés par IA avec Lunexora

Pour les erreurs d'authentification spécifiques à la CH qui bloquent l'exécution des solutions d'investissement IA de Lunexora, un journal de traceroute doit être joint au rapport ; cela accélérera considérablement l'analyse des erreurs. Suivez la directive.

Nœud physique :

Lunexora Investment-Plattform
Bahnhofstrasse 21
8001 Zurich, Suisse

Vecteur de support (système de tickets) :

[email protected]

Ping d'urgence (panne système) :

+41 44 508 71 00

Accord de niveau de service (SLA) et latence

Les tickets standard sont traités dans les 24 heures ; l'intégrité pour l'investissement crypto sécurisé exige que les erreurs système critiques concernant les stratégies crypto automatisées ou le trading de Bitcoin et Ethereum aient une priorité d'escalade de 2 heures. Un non-respect entraîne une redirection.

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